رایج ترین سوال های در زمینه نحوه پرداخت آنلاین

جهت پرداخت اینترنتی احتیاج به چه اطلاعاتی دارم

در هنگام پرداخت اينترنتي 4 پارامتر کارت بانکي از شما پرسيده مي شود .
شماره 16 رقمي درج شده بر روي کارت
اين شماره در کارت همه بانک ها، بر روي کارت درج شده است.
2- رمز خريد اينترنتي يا رمز دوم
رمز خريد اينترنتي، با رمزي که شما هنگام استفاده از دستگاههاي خود پرداز ATM وارد مي نمائيد متفاوت مي باشد. حتي اين رمز با رمز اينترنت بانک که حساب خود را از طريق اينترنت چک مي کنيد، نيز متفاوت است.
در اکثر بانک ها زماني که کارت خود را تحويل مي گيريد، رمز خريد اينترنتي نداريد. براي فعال کردن رمز خريد اينترنتي يکي از کارهاي زير را انجام دهيد:
1- اکثر بانک ها امکان تعريف رمز خريد اينترنتي را در دستگاههاي ATM خود قرار داده اند. به دستگاه خودپرداز بانک خود مراجعه کنيد. کارت خود را وارد کنيد و بخش عمليات رمز را انتخاب کنيد. در بخش رمز دوم يا رمز اينترنتي، رمز خود را تعريف کنيد.
2- به شعبه بانک خود مراجعه کنيد و بگوييد مي خواهم رمز خريد اينترنتي دريافت کنم. اگر بانکتان بانک خوبي باشد حتماً راهنمايي مي شويد.
3- کد CVV2
کد CVV2 به صورت يک عدد 3رقمي (و به ندرت 4رقمي) مانند شمارۀ 16رقمي حک شده روي کارت، بر روي اکثر کارت ها حک شده است
در برخي کارت هاي بانک تجارت، کد CVV2 به صورت رقم 17، 18 و 19 بعد از 16رقم شماره کارت حک شده است.
4- تاريخ انقضاء
تاريخ انقضاء هم روي اغلب کارت هاي بانکي حک شده است. اگر روي کارت شما تاريخ انقضاء وجود ندارد، نگران نباشيد. از عدد 12 به جاي ماه و از 99 به جاي سال انقضاي کارت استفاده نماييد.
مشکلات احتمالي پرداخت اينترنتي
سيستم پرداخت اينترنتي توسط بانک هاي عامل به گونه اي طراحي شده است که هم ايمن باشد و هم ساده و کمترين نياز به راهنمايي را براي خريدار ايجاد نمايد. اما با اين وجود برخي اوقات ممکن است مسائلي در هنگام خريد اينترنتي به وقوع بپيوندد.
مثلاً ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکي قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود.
معمولاً بدترين حالتي که ممکن است به وقوع بپيوندد اين است که پول از حساب شما کسر شود، ولي به حساب فروشنده واريز نشود. اما نگران نباشيد. در اين حالت معمولاً پول شما در حساب هاي واسط بانک است.
نهايتاً خود بانک مي بايست مغايرت ها را رفع کند. منتظر بمانيد و اگر تا 48 ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با پشتيباني سامانه و يا بانک عامل پرداخت اينترنتي تماس بگيريد تا مغايرت برطرف شود.
اگر کارت بانکي شماcvv2 ندارد به روش زير عمل نماييد
اکثر بانک ها امکان تعريف رمز خريد اينترنتي را در دستگاههاي ATM خود قرار داده اند. به دستگاه خودپرداز بانک خود مراجعه کنيد. کارت خود را وارد کنيد و بخش عمليات رمز را انتخاب کنيد. در بخش تعريف کردن يا تغييررمز دوم يا رمز اينترنتي، رمز خود را تعريف کنيد.
در اين مرحله خود پرداز بانک به شما رسيدي مي دهد که در آن کد CVV2 و تاريخ انقضاي کارت نمايش داده شده است در صورتي که در رسيد خودپرداز نيز code cvv2 تعريف نشده بود لطفا به يکي از شعب بانکتان مراجعه نماييد.

بانکها برای خرید اینترنتی چه توصیه امنیتی دارند

قبل از خريد اينترنتي در مورد فروشگاهي که مي خواهيد از آن خريد کنيد تحقيق کنيد. فروشگاه هاي معتبر عموما آدرس پستي، تلفن و مشخصات خود را به طور دقيق در وب سايت شان درج مي کنند. دقت کنيد که فروشگاهي که از آن خريد مي کنيد يک فروشگاه فعال است يا يک وب سايت رها شده. در نظر داشته باشيد تعداد زيادي وب سايت رها شده در اينترنت وجود دارند که روزي به مشتريان خود سرويس دهي مي کردند اما به علل مختلف بي استفاده مانده اند اگر از طريق تبليغات با فروشگاه آشنا شديد تقريبا مي توان اطمينان داشت که فروشگاه مورد نظر فعال است، اما اگر به طور اتفاقي وارد فروشگاه شديد بايد بررسي بيشتر نماييد. معمولا وب سايت هاي فعال بخش اخبارشان به روز است به عنوان يکي از نشانه هاي به روز بودن فروشگاه مي توان در نظر گرفت است خريد به صورت آنلاين
در پرداخت هاي آنلاين هميشه وقتي مي خواهيد مرحله پرداخت وجه را از طريق کارت انجام دهيد وارد سايت دومي خواهيد شد که سايت بانک دريافت کننده وجه است که عموما سايت بانک ملت و يا سايت معتبر ديگر بانک ها مي باشد. دقت کنيد بسياري از سارقان اينترنتي با راه اندازي سايت هايي شبيه به سايت هاي بانکها و آدرس هاي شبيه به آنها اقدام به کلاهبرداري نموده اند. اگر از مرورگر IE استفاده مي کنيد، بعد از ورود به صفحه پرداخت بانک، تصوير يک قفل زرد رنگ بالاي صفحه مشاهده مي شود روي آن قفل کليک کنيد تا گواهينامه سايت باز شود، در قسمت آنجا آدرس بانک نوشته شده است.
مثلا اگر وارد سايت بانک ملت شده باشيد بايد pgw.bpm.bankmellat.ir نوشته شده باشد. ولي اگر وارد قسمت پرداخت شديد و اين قفل زرد رنگ را مشاهده نکرديد، يا نام داده شده درست نبود، شماره کارت رمز خود را وارد نکنيد چون نشان دهنده ي اين است که اين سايت از نظر امنيتي تاييد نشده است و يا اصلا سايت بانک نمي باشد و اطلاعات شما در اختيار افراد ديگري قرارخواهد گرفت البته توجه داشته باشید اگر در زمان پرداخت با صفحه مشابه زیر روبرو شدید بدلیل آن است که بانکهای ایرانی در اینترنت تحریم شده اند و اینترنت بعنوان بانک غیر معتبر می شناسد و این هشدار را به شما نشان می دهد لیکن شما با زدن گزینه آخر و تایید آن وارد سایت بانک خواهید شد نمونه عکس آن در زیر آمده است.